preguntas frecuentes
¿Cómo realizar un pedido?
Luego de completar el formulario de membresía, agrega el producto o productos que te gustan a tu carrito de compras. Luego de seleccionar los productos que deseas, haz clic en el botón “Ir al carrito” y accede a la pantalla “Pantalla del carrito”. En esta pantalla, podrás ver la información de adición, sustracción, cantidad e importe total que deseas. Haz clic en el botón “Comprar” para completar tu pedido. Luego de completar la información de la dirección de envío y facturación y ver tu resumen, puedes crear tu pedido haciendo clic en el botón “Completar pedido”.
¿Cómo sé que habéis recibido mi pedido?
Una vez que haya realizado su pedido, será dirigido a un mensaje de confirmación de pedido, que contendrá su número de pedido.
Esta información también se le enviará por correo electrónico, pero podría tardar hasta 30 minutos en llegar a su bandeja de entrada. Una vez que nuestro equipo en el almacén haya procesado su pedido, recibirá un segundo correo electrónico para informarle que su pedido está en camino.
Si parece que no ha recibido un correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que le proporcionemos el número de seguimiento, podrá verificar el estado de entrega del artículo en línea accediendo al sitio web de la empresa de entrega correspondiente.
¿Es seguro mi pago en su sitio?
Todos los pagos en línea son seguros y protegidos. Nuestro sitio web ha creado un entorno de transacciones seguro. El sistema de pedidos que utilizamos es el estándar de la industria en tecnología de cifrado para proteger su información privada registrada en nuestro sitio. El sistema de cifrado le brinda seguridad y tranquilidad cuando su navegador y su red local admiten el uso de transmisiones de datos cifrados.
¿Cómo devuelvo un producto comprado en este sitio?
Si necesita devolver o cambiar un artículo, comuníquese con nosotros directamente por correo electrónico para obtener ayuda.
¿Cómo puedo utilizar códigos de cupón?
Añade los artículos que quieres comprar a tu cesta. Haz clic en el botón "Código de descuento" que aparece debajo del resumen de tu pedido y selecciona el cupón que quieres utilizar entre las opciones, o haz clic en el botón "Aplicar" después de escribir el código.
NOTA:
Sólo puedes utilizar 1 cupón o código de descuento por pedido.
Los códigos de cupón no son válidos para algunas marcas y productos.
¿Cómo puedo utilizar el cupón de descuento SHOP10?
El 10% de descuento se aplica automáticamente en la cesta.
Envío gratuito y 10% de descuento en productos G-Line.
Válido en compras de $50 o más.
¿Cuál es el contenido de tela de sus productos?
Los tipos de tejido difieren según la temporada. En los productos del modelo G-Line Classic se utiliza tejido 63 % poliéster, 32 % viscosa y 5 % elastano. Puede obtener información detallada en la página del producto.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Luego de completar su compra, usted puede cancelar su pedido contactándose con nuestro servicio de atención al cliente, si el estado de su pedido es el siguiente; "verificación pendiente" o "en preparación".
No podemos cancelar su pedido una vez enviado.
¿Cuánto tiempo tarda en enviar mi pedido a la empresa de transporte?
Sus pedidos se entregarán a las empresas de transporte correspondientes en un plazo de 24 horas.
En caso de que haya artículo/s pendiente/s de suministro en tu pedido, el plazo de envío puede variar.
Puede ver el período estimado del suplemento desde el menú "Mis pedidos".
¿Cuánto tiempo tarda en llegarme mi pedido?
Envío estándar (gratis): elegir el envío estándar (gratis) generalmente garantiza un tiempo de entrega de 4 a 7 días hábiles.
Envío acelerado: elegir el envío acelerado generalmente garantiza un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles.
¿Cuales son sus métodos de pago?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tienda Pagar
Paypal
Pago por adelantado
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
No aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.
Todos nuestros productos se fabrican en Turquía y se envían desde nuestros almacenes principales ubicados en Estambul, Turquía o California, EE. UU. No hay informes que indiquen que los productos textiles y de confección puedan contener el virus COVID-19. Además, esterilizamos nuestro almacén a diario con el método de desinfección con iones de plata. Hemos tomado todas las precauciones necesarias para entregar sus pedidos de acuerdo con las normas de higiene. Puede comprar en glinetex.com con tranquilidad. Gracias por su sensibilidad, esperamos que el mundo supere esta terrible situación lo antes posible.
¿Tenemos opción de venta al por mayor?Sí, tenemos y por favor revise nuestra lista de mayoristas. sitio.
¿Está disponible el envío gratuito?Sí, está disponible. También puedes visitar nuestra Política de envío página.
¿Dónde se fabrica nuestro producto?Nuestras faldas se fabrican en Turquía.
¿Cuáles son nuestras políticas de reembolso y cambio?Para conocer nuestra política de reembolso y cambio, consulte nuestro sitio web. Página de reembolso .